Η εύρεση νέων πελατών ως freelance φωτογράφος σπάνια σχετίζεται με την τύχη. Συνήθως αφορά τη σαφήνεια, τη συνέπεια, τη θέση στην αγορά και την παρακολούθηση. Πολλοί φωτογράφοι ξοδεύουν χρόνια βελτιώνοντας την επεξεργασία τους, αγοράζοντας καλύτερους φακούς και αναζητώντας έμπνευση, αλλά εξακολουθούν να δυσκολεύονται να κάνουν κρατήσεις με συνέπεια. Το πρόβλημα δεν είναι πάντα η ποιότητα της δουλειάς. Πολύ συχνά, το πρόβλημα είναι ότι οι δυνητικοί πελάτες δεν καταλαβαίνουν τι προσφέρει ο φωτογράφος, γιατί πρέπει να του εμπιστευθούν, ή τι θα έπρεπε να κάνουν στη συνέχεια.
Αν είστε ένας ελεύθερος φωτογράφος που προσπαθεί να αποκτήσει περισσότερους πελάτες, το πρώτο πράγμα που πρέπει να καταλάβετε είναι αυτό: οι άνθρωποι συνήθως δεν αγοράζουν «φωτογραφίες». Αγοράζουν αποτελέσματα. Ένα ζευγάρι αγοράζει ηρεμία για την ημέρα του γάμου τους. Μια επιχείρηση αγοράζει ισχυρότερη επωνυμία. Μια οικογένεια αγοράζει μνήμες που δεν θέλει να χάσει. Ένα μοντέλο αγοράζει ισχυρότερο υλικό χαρτοφυλακίου. Ένα τοπικό εστιατόριο αγοράζει περιεχόμενο που τους βοηθά να φαίνονται πιο επαγγελματικά στο διαδίκτυο. Όταν θέτετε τον εαυτό σας γύρω από το αποτέλεσμα και όχι το εργαλείο, το μάρκετινγκ σας γίνεται πολύ πιο αποτελεσματικό.
Αυτό σημαίνει ότι ο ιστότοπός σας, η βιογραφία Instagram, το χαρτοφυλάκιό σας, οι λεζάντες, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα μηνύματά σας θα πρέπει να σταματήσουν να ακούγονται διφορούμενα. «Είμαι παθιασμένος για τη φωτογραφία» δεν είναι μια πρόταση αξίας. «Βοηθώ τοπικές μάρκες να δημιουργούν γυαλισμένο οπτικό περιεχόμενο που τις κάνει να φαίνονται πρίμιουμ στο διαδίκτυο» είναι πολύ ισχυρότερο. «Δημιουργώ ζεστές, φυσικές οικογενειακές συνεδρίες για γονείς που θέλουν πραγματικές μνήμες αντί για δύσκολες ποζ» είναι ακόμη πιο ισχυρό. Όσο πιο ξεκάθαρα ορίζετε τον μετασχηματισμό, τόσο πιο εύκολο γίνεται για τους ανθρώπους να σας προτείνουν, να σας θυμούνται και να σας προσλαμβάνουν.
Ένα μεγάλο λάθος που κάνουν οι φωτογράφοι είναι ότι προσπαθούν να δείξουν τα πάντα σε όλους. Μια εβδομάδα δημοσιεύουν γάμους, μετά νεογέννητα, μετά αυτοκίνητα, μετά αρχιτεκτονική, μετά φωτογραφία δρόμου, μετά product shots. Αυτό μπορεί να δείξει ταλέντο, αλλά συχνά σκοτώνει τη μετατροπή. Ένας πιθανός πελάτης θέλει γρήγορη διαβεβαίωση ότι καταλαβαίνετε τον τύπο του shoot τους. Ένα εστιασμένο χαρτοφυλάκιο κερδίζει περισσότερη δουλειά από ένα τυχαίο εξαιρετικό. Δεν χρειάζεται να εγκαταλείψετε τη δημιουργικότητα, αλλά χρειάζεστε μια ορατή εμπορική ταυτότητα. Επιλέξτε ένα κύριο κάθε, ένα δευτερεύον κάθε και αφήστε τα υπόλοιπα σε ένα προσωπικό ή πειραματικό τμήμα.
Όταν η θέση σας είναι σαφής, το χαρτοφυλάκιό σας πρέπει να λειτουργεί σαν εργαλείο κράτησης, όχι απλώς ως συλλογή. Πολλοί φωτογράφοι κτίζουν όμορφες σελίδες που εξακολουθούν να αποτυγχάνουν να μετατραπούν. Γιατί; Επειδή ο επισκέπτης πρέπει να κάνει πάρα πολλή δουλειά. Ένας ισχυρός ιστότοπος φωτογραφίας θα πρέπει να απαντά σε πέντε ερωτήσεις εντός δευτερολέπτων: Τι είδους φωτογράφος είστε; Με ποιους δουλεύετε; Ποιο στυλ μπορούν να περιμένουν οι πελάτες; Ποια τοποθεσία εξυπηρετείτε; Πώς μπορεί κάποιος να επικοινωνήσει ή να σας κάνει κράτηση; Εάν αυτές οι απαντήσεις δεν είναι αμέσως ορατές, χάνετε leads.
Η αρχική σας σελίδα δεν πρέπει να είναι συνωστισμένη. Θα πρέπει να ξεκινά με μια ισχυρή επικεφαλίδα, ένα μικρό ποσό απόδειξης και μια απλή επόμενη ενέργεια. Προσθέστε μια σύντομη εισαγωγή, μια επιλογή καλύτερης δουλειάς, ένα σαφές τμήμα υπηρεσιών, μαρτυρίες και μια άμεση κλήση δράσης. Η σελίδα επικοινωνίας σας θα πρέπει να είναι σύντομη και εύκολη. Πάρα πολλά πεδία μειώνουν τα ερωτήματα. Ζητήστε μόνο αυτό που πραγματικά χρειάζεστε. Όνομα, email, τύπος shoot, ημερομηνία και ένα σύντομο μήνυμα είναι αρκετά για τους περισσότερους ελεύθερους φωτογράφους.
Για τοπικούς φωτογράφους, ένα από τα πιο αναξιοποίητα κανάλια πελατών είναι το Google Business Profile. Εάν κάποιος ψάξει για «φωτογράφος πορτρέτου κοντά μου», «φωτογράφος γάμου στην Αθήνα» ή «φωτογράφος οικογένειας στην περιοχή μου», το προφίλ σας μπορεί να γίνει ένα από τα καλύτερα εργαλεία ανακάλυψης. Προσθέστε ισχυρές εικόνες εξωφύλλου, κρατήστε την περιγραφή της επιχείρησής σας συγκεκριμένη, συγκεντρώστε κριτικές σταθερά και ανεβάστε πρόσφατη δουλειά τακτικά. Οι κριτικές είναι σημαντικές επειδή μειώνουν την αμφιβολία. Ένας ξένος είναι πολύ πιο πιθανό να εμπιστευθεί έναν φωτογράφο που έχει ορατή απόδειξη από προηγούμενους πελάτες. Ζητήστε από κάθε ευχαριστημένο πελάτη μια κριτική ενώ το συναισθηματικό ύψος του shoot είναι ακόμη φρέσκο.
Τα κοινωνικά μέσα θα πρέπει να υποστηρίξουν την επιχείρησή σας, αλλά δεν θα πρέπει να είναι ολόκληρη η επιχείρησή σας. Πάρα πολλοί φωτογράφοι παγιδεύονται στον κύκλο της ανάρτησης και της ελπίδας. Αντ 'αυτού, χρησιμοποιήστε τα κοινωνικά μέσα με σκοπό. Δείξτε τρεις τύπους περιεχομένου: απόδειξη, διαδικασία και προσωπικότητα. Η απόδειξη είναι το τελειωμένο έργο. Η διαδικασία είναι πίσω από τις κουλίσες, πριν και μετά τις επεξεργασίες, τις ρυθμίσεις φωτισμού, την εξερεύνηση τοποθεσίας ή σύντομες εξηγήσεις του τρόπου με τον οποίο δημιουργήσατε ένα shot. Η προσωπικότητα είναι ο τρόπος σας ομιλίας, η εμπειρία του πελάτη σας, το γούστο σας, οι αξίες σας και το είδος των ανθρώπων με τους οποίους απολαμβάνετε να δουλεύετε. Αυτός ο συνδυασμός σας κάνει αξιομνημόνευτο.
Αλλά η ορατότητα μόνη της δεν δημιουργεί πελάτες. Χρειάζεστε έναν δρόμο από την προσοχή στο ερώτημα. Κάθε λίγες αναρτήσεις, πείτε στους ανθρώπους τι να κάνουν στη συνέχεια. Προσκαλέστε τους να κάνουν κράτηση συνεδρίας, να συμμετάσχουν στη λίστα αποστολών σας, να κατεβάσουν έναν οδηγό στυλ ή να ρωτήσουν σχετικά με περιοδικές μίνι συνεδρίες. Ένο κοινό χωρίς ήχο συχνά χρειάζεται μια άμεση πρόσκληση. Μην υποθέσετε ότι οι άνθρωποι γνωρίζουν ότι είστε διαθέσιμοι.
Ένας από τους πιο έξυπνους τρόπους για να βρείτε νέους πελάτες φωτογραφίας είναι μέσω συνεργασιών. Δημιουργήστε σχέσεις με ανθρώπους που ήδη εξυπηρετούν τον ιδανικό πελάτη σας. Εάν κάνετε γάμους, συνδεθείτε με χώρους, σχεδιαστές, ανθοδόχους, νυφική στυλίστριες, καλλιτέχνες μακιγιάζ, τελετάριους και μπουτίκ ξενοδοχεία. Εάν κάνετε οικογενειακά πορτρέτα, συνδεθείτε με ματερνιτέ μπουτίκ, καταστήματα μωρών, κοινότητες γονέων, νηπιαγωγεία και καφετέριες φιλικές προς τις οικογένειες. Εάν κάνετε περιεχόμενο επωνυμίας, συνδεθείτε με σχεδιαστές, copywriters, web creators, social media managers και τοπικές αγορές. Ένας καλός συνεργάτης μπορεί να σας στείλει προσόντα leads για χρόνια.
Το λάθος που κάνουν πολλοί freelancers με το networking είναι ότι το αντιμετωπίζουν σαν σκληρή πώληση. Μην ξεκινήσετε ζητώντας παραπομπές. Ξεκινήστε με το να είστε χρήσιμος. Προσφέρετε μια δωρεάν συνεδρία περιεχομένου για μια τοπική επιχείρηση. Δημιουργήστε μια συνεργαστική λήψη με ένα στυλίστα. Δώστε σε έναν χώρο μια μικρή γκαλερί που μπορούν να χρησιμοποιήσουν με πίστωση. Γράψτε ένα σύντομο κατευθυντήριο για επιχειρηματίες σχετικά με το πώς να προετοιμαστούν για ένα brand shoot. Ο στόχος είναι να δημιουργήσετε στρατηγική ορατότητα, όχι τυχαία δραστηριότητα.
Η επικοινωνία μέσω email εξακολουθεί να λειτουργεί όταν είναι συγκεκριμένη. Όχι spam. Όχι ομαδικά μηνύματα. Πραγματική αναπτυξιακή εργασία. Επιλέξτε είκοσι επιχειρήσεις σε ένα κάθε που θέλετε να εξυπηρετήσετε. Μελετήστε τον ιστότοπό τους και την παρουσία τους στα κοινωνικά μέσα. Δείτε τι λείπει. Στη συνέχεια, στείλτε ένα σύντομο μήνυμα εξηγώντας τι παρατηρήσατε και πώς θα μπορούσατε να βοηθήσετε. Για παράδειγμα: «Παρατήρησα ότι η φωτογραφία του μενού σας και οι εσωτερικές φωτογραφίες δεν ταιριάζουν πλήρως με την ποιότητα της εμπειρίας του εστιατορίου σας. Θα ήθελα να σας βοηθήσω να δημιουργήσετε μια απότομη οπτική βιβλιοθήκη για τον ιστότοπό σας, το Google profile και τις κοινωνικές εκστρατείες.» Αυτό είναι πολύ πιο αποτελεσματικό από «Γειά, είμαι φωτογράφος, ενημερώστε με αν χρειάζεστε φωτογραφίες.»
Οι μίνι συνεδρίες μπορούν επίσης να είναι ένας ισχυρός γεννήτριας leads, ειδικά αν κάνετε πορτρέτα, οικογένεια, ζευγάρια, μαternité ή περιοδική φωτογραφία. Μειώνουν το εμπόδιο δέσμευσης για τους πελάτες για πρώτη φορά. Μια οικογένεια που κάνει κράτηση μιας σύντομης συνεδρίας άνοιξης σήμερα μπορεί να γίνει επαναλαμβανόμενη πελάτης για πλήρη συνεδρίες φθινοπώρου, γενέθλια, κάρτες διακοπών και ορόσημα αργότερα. Το κλειδί είναι να αντιμετωπίσετε τις μίνι συνεδρίες ως σημείο εισόδου σε μια μεγαλύτερη σχέση με τον πελάτη, όχι ως ένα μοναδικό αγώνα έκπτωσης.
Οι παραπομπές αξίζουν το δικό τους σύστημα. Μην ελπίζετε απλώς ότι οι άνθρωποι σας προτείνουν. Σχεδιάστε το. Παρέχετε μια ομαλή εμπειρία, επικοινωνήστε ξεκάθαρα, στείλτε εικόνες έγκαιρα, κάντε τους πελάτες να νιώθουν ότι κερδίσκουν και στη συνέχεια ακολουθήστε. Ένα απλό email μετά την παράδοση μπορεί να πει: «Είμαι τόσο χαρούμενος που αγάπησες την γκαλερί. Εάν γνωρίζετε κάποιον που ψάχνει αυτό το είδος συνεδρίας, θα ήμουν ευγνώμων αν περάσατε το όνομά μου.» Μπορείτε ακόμη να δημιουργήσετε ένα ευχαριστώ για παραπομπή, όπως πιστωτικό πρόσθετο εκτύπωσης, μίνι πρόσθετο ή προτεραιότητα κράτησης. Κάντε τη δράση της παραπομπής εύκολη και φυσική.
Μια άλλη αγνοούμενη πηγή πελατών είναι η λίστα των παλιών σας πελατών. Πολλοί φωτογράφοι κυνηγούν ξένους ενώ αγνοούν τους ανθρώπους που ήδη τους εμπιστεύονται. Συνδεθείτε ξανά με προηγούμενους πελάτες δύο ή τρεις φορές ανά χρόνο. Στείλτε μια σύντομη περιοδική ενημέρωση. Ανακοινώστε νέους τύπους συνεδρίας. Υπενθυμίστε τους για δώρο κουπόνια. Προσφέρετε πρώιμη κράτηση για ημερομηνίες διακοπών. Οι παλιοί πελάτες μετατρέπονται ταχύτερα, παραπέμπουν καλύτερα και συνήθως κοστίζουν λιγότερο να επανενεργοποιηθούν από εντελώς νέα leads.
Τέλος, αρχίστε να ακολουθείτε την αγωγή σας σαν ιδιοκτήτης επιχείρησης, όχι απλώς ως καλλιτέχνης. Ρωτήστε κάθε ερώτημα πώς σας βρήκε. Μετρήστε ποια πηγή φέρνει τους καλύτερους πελάτες, όχι απλώς τα περισσότερα clicks. Μια συνεργασία χώρου μπορεί να ξεπεράσει τρεις μήνες τυχαίας ανάρτησης. Ένα βελτιστοποιημένο Google profile μπορεί να νικήσει τις πληρωμένες διαφημίσεις. Μια σκεπτική εκστρατεία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να οδηγήσει σε δύο ισχυρούς εμπορικούς πελάτες. Η ανάπτυξη γίνεται ευκολότερη όταν μπορείτε να δείτε τι πραγματικά λειτουργεί.
Η αλήθεια είναι ότι η εύρεση νέων πελατών ως ελεύθερη φωτογράφος δεν αφορά στο να κάνετε τα πάντα. Πρόκειται για το να κάνετε λίγα σημαντικά πράγματα πολύ καλά. Διευκρινίστε το κάθε σας. Δημιουργήστε ένα χαρτοφυλάκιο που πωλεί. Βελτιώστε την τοπική ορατότητά σας. Χρησιμοποιήστε τα κοινωνικά μέσα με σκοπό. Δημιουργήστε συνεργασίες. Ακολουθήστε συνεπώς. Ζητήστε παραπομπές. Και παραμείνετε ορατός αρκετά για να συσσωρευτεί η εμπιστοσύνη.
Επειδή αυτό είναι αυτό που είναι πραγματικά η ανάπτυξη της φωτογραφίας ελεύθερης εργασίας: εμπιστοσύνη συσσωρευμένη με την πάροδο του χρόνου. Όχι μαγεία. Όχι ιικότητα. Όχι ένα τέλειο post. Απλώς μια σαφής προσφορά, ισχυρή δουλειά και συνεπής ορατότητα στα σωστά μέρη. Όταν συνδυάσετε αυτά τα στοιχεία, οι νέοι πελάτες σταματούν να αισθάνονται τυχαίοι. Αρχίζουν να αισθάνονται επαναλήψιμοι.
